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企業(yè)概況

 

廣東省臍帶血造血干細(xì)胞庫（以下簡稱廣東省臍血庫）于1997年由廣東省婦幼保健院和廣州市天河諾亞生物工程有限公司聯(lián)合發(fā)起成立，2001年獲國家衛(wèi)生部批準(zhǔn)設(shè)置，2006年獲得《血站執(zhí)業(yè)許可證》，并于2009年、2012年、2015年和2018年分別通過每三年一次的再執(zhí)業(yè)驗(yàn)收；是通過美國血庫協(xié)會（AABB）認(rèn)證的專業(yè)機(jī)構(gòu)。 是國家批準(zhǔn)設(shè)立的7家臍血庫之一 ,是廣東省婦幼保健院分支機(jī)構(gòu), 擁有超過十年運(yùn)營臍血庫的豐富經(jīng)驗(yàn)。

 

廣東省臍血庫秉承“愛心、誠信、責(zé)任、專業(yè)”理念，肩負(fù)大愛的臍血事業(yè)使命，致力于讓更多患者受益于臍帶血研究領(lǐng)域的進(jìn)步，改善人民健康和促進(jìn)醫(yī)學(xué)發(fā)展，積極推動我國臍帶血造血干細(xì)胞事業(yè)的發(fā)展，譜寫廣東省臍血庫更加壯麗宏偉的歷史新篇章。

 

 

解決方案

 

在本次解決方案中，聚星源科技遵循基于ICIP5.0第五代呼叫中心系統(tǒng)的設(shè)計(jì)理念和應(yīng)用規(guī)格，采用了基于IP軟交換技術(shù)的第5代呼叫中心技術(shù)，系統(tǒng)具備了高可靠性、高性能、高效率、高擴(kuò)展能力的呼叫中心系統(tǒng)功能;并支持在一套呼叫中心平臺上實(shí)現(xiàn)多個(gè)虛擬呼叫中心的應(yīng)用，包括獨(dú)立的設(shè)備資源、座席資源、獨(dú)立的數(shù)據(jù)權(quán)限、報(bào)表權(quán)限、錄音權(quán)限管理，提供互不干擾的二次開發(fā)工具，將諾亞生物的業(yè)務(wù)運(yùn)營能力提升到另一個(gè)高度。