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智能語音機器人
利用語音識別、語音合成、語義理解等人工智能技術(shù)，通過擬人化的語音與客戶進行自然流暢的交互，從而提供自主語音問答、咨詢、業(yè)務(wù)辦理等服務(wù)，解放人工座席，提升響應(yīng)效率
立即咨詢
全智能AI客服，為用戶提供便捷服務(wù)
優(yōu)化運營成本，減輕座席壓力
代替座席人員接聽電話
自動回答客戶常見咨詢、查詢類問題
自動收集客戶反饋信息
挖掘客戶用戶交互數(shù)據(jù)的價值
智能IVR語音導(dǎo)航
客戶撥通電話后直接說出業(yè)務(wù)需求，系統(tǒng)可通過識別用戶語音包含的業(yè)務(wù)需求，“以說代按”，直達業(yè)務(wù)節(jié)點。
智能語音轉(zhuǎn)寫
智能ASR語音識別，通話過程實時轉(zhuǎn)為為文字信息，自動記錄。
上下文關(guān)聯(lián)交互
語義理解，多輪對話
能夠根據(jù)上下文內(nèi)容關(guān)聯(lián)交互，正確理解客戶的意圖，提供準確的服務(wù)和回答。
人機協(xié)同，提升效率
?機器人解決不了的問題轉(zhuǎn)人工客服。
?人工座席可收聽語音機器人溝通錄音或查看語音轉(zhuǎn)文本記錄。
?機器人協(xié)助人工播報查詢記錄。
更專注、結(jié)合行業(yè)應(yīng)用場景的整體解決方案
深耕場景需求、方案量身定制
- QQ：1065077389
關(guān)注聚星源科技