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邵陽交通運輸局打造新一代12328交通服務熱線系統

發布時間: 2019/09/05

作為行業領先的全媒體呼叫中心解決方案供應商---廣州市聚星源科技有限公司，在繼實施新疆12328交通服務熱線后再次成功中標邵陽12328交通服務熱線項目。

邵陽12328交通服務熱線主要功能包括交通運輸行業的服務監督、投訴舉報、咨詢服務等，業務領域主要覆蓋道路運輸、公路、水路等行業。市民在撥打12328時，可咨詢道路客運、農村客運、城市公交、出租車、水路客運以及水路貨運、道路貨運等方面的相關信息，并可對上述服務提出監督批評、投訴舉報。日前，邵陽12328交通服務熱線最大的特點體現了全媒體接入，提供了除電話，短信之外的微信客服以及在線客服等，同時與各大業務系統數據打通，形成大數據分析系統。

聚星源科技作為呼叫中心領域的領航者，一直致力于為客戶提供領先、可靠的呼叫中心產品，為各行業提供一站式的全媒體呼叫中心解決方案。此次中標邵陽交通運輸局信息化系統建設項目，是聚星源全媒體呼叫中心系統在政府熱線應用的技術實力的充分體現。至今，聚星源科技已經服務了超過8000+客戶，承建的政府熱線、企業聯絡中心、電銷中心遍及全國各個省市，歡迎有識之士來電咨詢，我們將竭誠的為您提供全方位技術服務。