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與時俱進，薇美姿呼叫中心正式上線運營

發布時間: 2019/07/31

薇美姿一直站在行業最前端，與時俱進，為客戶提供最優質產品和最貼心的客戶服務。經過半年的籌備，薇美姿攜手聚星源開發屬于自己的呼叫中心系統，建立一站式服務平臺，并于2015年7月3日正式上線運營 。
廣州薇美姿成立于2006年，是集研發、生產及銷售于一體的綜合性高新技術企業。旗下有“舒客”（Saky）、“舒客寶貝”和“優克”（U2K）三個品牌。
2011年，薇美姿獲得國家高新技術企業認證。
2012年3月，舒客榮獲2011年度中國化妝品最佳口腔護理品牌。
2012年12月，舒客牙膏獲“廣東省名牌產品”稱號。
2013年5月，薇美姿榮獲2013年中國美伊金獎（流光白早晚牙膏）。
2013消費者最信賴十佳品牌--“洗滌類”十佳品牌等。
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呼叫中心系統是實現“以客戶為中心，信息服務扁平化”的重要載體，是整合客戶資源和為廣大客戶提供統一服務的“窗口”。它承擔著企業的營銷、銷售和服務的任務，作為一個窗口，塑造企業品牌，提升企業形象，建立客戶關系和維系客戶關系。

薇美姿目前存在經銷商和消費者兩條400外線和一條內線，呼叫中心系統的建立規避了資源整合不齊全，管理難等問題，自動靈活的幫助企業處理大量和各種各樣的電話呼入和呼出服務等運營活動，將整合企業內分屬各職能部門統一為客戶提供的優質的服務。
今年6月，在薇美姿的IT部與舒客銷售中心的共同努力下，聚星源已經把薇美姿的呼叫中心調整完畢。呼叫中心在西北大區和內部線進行了為期一個月的試運行，運行狀態良好，并于7月3日正式上線運營。
薇美姿呼叫中心正式上線運營象征著薇美姿的服務水平的成功晉級，同時，也標志著聚星源深耕化妝品行業呼叫中心的又一成功應用。
聚星源科技作為呼叫中心領域的領航者，一直致力于為客戶提供領先、可靠的呼叫中心產品，為各行業提供一站式的呼叫中心解決方案。FICC全媒體呼叫中心實現了將視頻、數據、微信、IM、CRM等服務方式高度集成融合，打造全媒體客服體系平臺，具有穩定可靠、開放易用、擴展方便、維護簡單等特點，在全國有超過8000家客戶正在使用聚星源的產品和服務，憑借強大的技術力量、高可靠性的產品，聚星源將持續為廣大客戶的高品質運營保駕護航！