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易票聯簽約聚星源，易票聯呼叫中心正式啟動

發布時間: 2019/07/31

日前，易票聯正式簽約聚星源，系統通過構建呼叫中心——一個可靠、快速的客戶服務支撐平臺來提升企業形象，通過科學的管理工具來降低服務成本、提高工作效率，通過規范專業的服務提升服務質量和客戶的滿意度。

易票聯支付是國內領先的第三方零售支付服務提供商，公司自主設計研發的核心產品 iPOS終端，集成了國內支付行業各種先進、便捷的電子支付手段，包括城市一卡通、粵通卡、銀行卡、預付卡等支付服務，并支持接觸式及非接觸式支付方式。

易票聯支付為大型連鎖商家和廣大消費者提供了快捷、安全、便利的支付方式，開創了金融IC卡小額支付服務的應用典范，開發了多元化的零售支付和新型的互聯網支付等系統，并憑借強大的清結算技術、完善的金融信息服務網絡。

易票聯商盟為線下合作商家引進了領先的電子化經營服務模式，為各合作銀行、銀聯等金融機構、城市一卡通公司、公共事業單位、電訊運營商等的業務推廣和服務延伸提供了廣闊的合作平臺，并取得了良好的社會服務效應。

在金融行業的發展上，呼叫中心已成為每個金融機構必備的客戶服務設備之一,每天24小時,每周7天處理成千個客戶互動。金融機構的呼叫中心是少數的垂直市場, 最為進取地在運用呼叫中心來為公司增加盈利。

呼叫中心作為一種在各行業普遍應用的信息化工具，作為金融行業客戶服務、電話營銷的不可或缺的信息化平臺，正日益得到金融行業的青睞。聚星源科技的金融行業呼叫中心解決方案是專為金融行業更好地提升金融行業的服務與營銷能力而研發的。

客戶可利用電話或互聯網等渠道進入金融呼叫中心系統，通過自動語音服務或者人工受理等方式可享受全天24小時不監督的金融服務。

易票聯支付通過實施聚星源呼叫中心管理系統，實現與萬事達卡全球付、易票聯后臺系統對接，實現數據交換、業務查詢、交互交易及電話支等服務，為易票聯支付客戶提供了最直接、最便捷的客戶服務。