一级毛片免费完整视频,亚洲精品久久久久电影网,亚洲精品中文字幕在线

精品在线观看国产_国产一区在线播放_久久亚洲精品中文字幕60分钟_韩国一级片免费观看

廣州大學(xué)

發(fā)布時間: 2012/04/02

企業(yè)介紹
 
廣州大學(xué)，簡稱“廣大”，是廣東省和廣州市重點(diǎn)建設(shè)的綜合性大學(xué)，教育部、財政部“國培計劃”9所實(shí)施高校之一，全國首批12所“CDIO工程教育模式改革研究與實(shí)踐”試點(diǎn)高校，也是“卓越法律人才教育培養(yǎng)計劃”、“卓越工程師教育培養(yǎng)計劃”、“國家級大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計劃”重點(diǎn)建設(shè)高校。學(xué)校已發(fā)展成為一所擁有哲學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、法學(xué)、教育學(xué)、文學(xué)、歷史學(xué)、理學(xué)、工學(xué)、管理學(xué)、藝術(shù)學(xué)等十大學(xué)科門類，在國內(nèi)外具有一定知名度的綜合性研究教學(xué)型大學(xué)。
 
解決方案
 
教學(xué)培訓(xùn)，通過系統(tǒng)提供的全面的呼叫中心軟件技術(shù)，使學(xué)生掌握座席軟件操作、語言話術(shù)、呼叫中心運(yùn)營管理（包括監(jiān)控、話務(wù)報表分析、排隊策略應(yīng)用）等全面知識。
采用國際上最先進(jìn)的第四代呼叫中心技術(shù)構(gòu)建完整的計算機(jī)電信集成(CTI)系統(tǒng)體系并充分利用高校現(xiàn)有的信息網(wǎng)絡(luò)資源，將自動語音查詢、人工服務(wù)、信息資料處理緊密結(jié)合起來，依托高校各類業(yè)務(wù)技術(shù)支持系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，通過人工受理或自動語音服務(wù)等方式為師生提供全天候不間斷的服務(wù)。
 
實(shí)施效果
 
以工作流程為主線，依托呼叫中心實(shí)訓(xùn)室，校外實(shí)習(xí)基地、崗位實(shí)習(xí)合作單位，使實(shí)訓(xùn)內(nèi)容與將來的工作內(nèi)容緊密配合，教學(xué)進(jìn)程與工作進(jìn)程緊密配合，把"教、學(xué)、做"統(tǒng)一在教學(xué)全過程中，有效地培養(yǎng)了學(xué)生對專業(yè)知識、技能的興趣，提高了實(shí)際技能。
作為一種以電子為媒介的服務(wù)手段， 呼叫中心相關(guān)系統(tǒng)是多種技術(shù)綜合作用的業(yè)務(wù)平臺，其受數(shù)據(jù)庫技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)及 CTI 技術(shù)等計算機(jī)技術(shù)及通信技術(shù)影響深遠(yuǎn)，呼叫中心相關(guān)系統(tǒng)在教育管理系統(tǒng)的應(yīng)用，將有利于加強(qiáng)學(xué)生與學(xué)院之間的交流，學(xué)生可以隨時隨地通過電話或網(wǎng)站向?qū)W院尋求幫助，擺脫了時間、空間對學(xué)習(xí)的影響。