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聚星源中標陽江農信客服中心系統

發布時間: 2014/01/07

     近日，呼叫中心行業知名企業聚星源憑借豐富的實踐經驗、完善的技術設施和專業化服務理念贏得陽江農信社的青睞，成功中標陽江農信社客服中心項目。
     隨著陽江農信社業務的不斷發展，對客戶服務系統提出了更高的要求。為陽江農信社提供了全套的解決方案。在本方案中，對于人工服務，呼叫中心平臺和銀行業務管理系統進行無縫銜接，通過銀行現有的業務系統受理相關業務如信貸業務、對公業務、借計卡、儲蓄業務及出納業務等，并可方便地根據需要掛接其他其他業務系統，如國際結算、保管箱業務等等。對于賬戶查詢等自動服務，系統通過系統前置機與銀行其他業務系統相連，系統的體系架構充分體現其兼容性、易擴展性、先進性及安全性特點。
    聚星源科技結合國內外先進產品理念和客戶客服現狀從系統功能上融合了大量的內部管理功能、提高整個系統管理層次，整合了銀行的各種服務渠道，從多個角度、通過多種方式為客戶提供服務。該方案無論是在技術上，還是在實現的業務功能上，均居業界領先水平。
    廣州市聚星源科技有限公司擁有多年產品研發和項目實施經驗，通過持續不斷的技術研發投入和豐富的業務經驗，已經取得了眾多金融行業呼叫中心和CRM系統的成功應用。此次，成功中標陽江農信社客服中心系統，聚星源科技董事長田兆俊表示：我們要把金融業的呼叫中心做得更大，更強，更好，要為金融業呼叫中心樹立一個鮮明的標桿。